Nossos Clientes

O setor bancário global está em transformação:

• Transformação digital – a maneira como as pessoas interagem, se comunicam e transacionam com os bancos está evoluindo.
• Mudanças de regulamentação e a necessidade dos bancos de permanecerem relevantes e competitivos estão estimulando novos modelos de negócios.
• A portabilidade bancária e a facilidade na troca do fornecedor.

A transformação no mercado de Telecom continua:

• As comunicações IP e os serviços over-the-top (conhecidos como OTT), que funcionam sobre a rede de banda larga, subtraíram a receita tradicional das empresas de Telefonia provenientes de voz, vídeo e mensagens.
• A facilidade gerada pela portabilidade numérica na troca de operadora
• Os serviços baseados em conteúdo são utilizados a qualquer momento, em qualquer dispositivo.

As seguradoras lutam para diferenciar seus serviços e conquistar a lealdade de seus clientes:

• O seguro é visto como uma mercadoria, os clientes fazem as escolhas de seus seguros baseadas apenas no preço.
• A falta de comunicação direta e frequente das seguradoras com o cliente dificulta o relacionamento com a marca.
• A baixa adoção de canais digitais dificulta a comunicação e a oportunidade de experiências personalizadas.

Em um cenário cada vez mais competitivo, o e-commerce tem um enorme desafio em relação a pontos estratégicos de sua operação:

• custos de entrega e logística que ficam cada vez mais caros;
• expectativas do consumidor exigente;
• entrada de novos players relevantes;
• margens cada vez menores de lucratividade dos produtos;